Opmerking, wens of klacht

De mening van ouders nemen we serieus. We zijn blij met opmerkingen, vragen, wensen en complimenten waarmee we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Hiervoor kun je onderstaand formulier gebruiken. 

In geval van een klacht kunnen de betrokkenen dit meestal direct met elkaar oplossen. Voor situaties waarin dit niet mogelijk is, hebben we een klachtenregeling. Lees hierover alles in de folder Een klacht is voor ons een kans.  

Voor de tussenschoolse opvang geldt een afwijkende klachtenregeling; deze is opgenomen in het overblijfprotocol van de desbetreffende school en is daar beschikbaar voor ouders.