Extra opvang en ruilen

Heb je een keer extra opvang nodig of wil je een dag ruilen? Bij een aantal locaties kan dat, als er die dag plek is op de groep. Niet elke locatie biedt deze mogelijkheid. Sommige groepen zitten de hele week vol. In het Ouderportaal zie je of extra opvang of ruilen mogelijk is op jouw locatie.

Zo werkt extra opvang

Heb je een keer een extra dag of dagdeel opvang nodig? Dan proberen we dit voor je te regelen. Dit lukt alleen als er voldoende plaats is op de groep. Je vraagt extra opvang aan via het Ouderportaal.

Voorwaarden extra opvang

• Je vraagt extra opvang minimaal 24 uur van tevoren aan via het Ouderportaal, onder ‘Dag aanvragen’.
• We kunnen je aanvraag alleen goedkeuren als de personeelsplanning en de bezetting op de groep dit toelaten.
• Vraag je extra opvang aan voor meerdere kinderen? Doe dit voor elk kind apart via het Ouderportaal.
• Annuleer je de extra opvang nadat de aanvraag is goedgekeurd? Dan brengen we de kosten alsnog in rekening.
• Tijdens schoolvakanties kun je bij de bso alleen hele dagen extra opvang aanvragen. Dit heeft te maken met de extra activiteiten die we organiseren.
• Voor extra opvang ontvang je een aparte factuur.
• Aan het begin van het jaar ontvang je een jaaropgave over het vorige jaar. Hierop staan ook de extra uren die je hebt afgenomen. Deze kun je gebruiken voor de Belastingdienst.

Zo werkt de ruilservice

Komt je kind een keer niet, maar heb je op een andere dag wel opvang nodig? Dan kun je soms een opvangdag ruilen. In het Ouderportaal zie je of dit kan op jouw locatie. Daar vind je de knop ‘Ruildag’. Ook bij ruilen geldt: het kan alleen kan als er op die dag plek is op de groep. Niet elke locatie biedt deze service.

Werkwijze ruilverzoek

• Kies in het Ouderportaal voor ‘Ruildag’.
• Je geeft aan op welke dag je kind niet komt en doet meteen een verzoek voor een ruildag.
• De ruildag mag maximaal twee weken vóór of één week ná de afgemelde dag liggen.
• Je hoort uiterlijk twee werkdagen van tevoren of het ruilverzoek kan doorgaan. Omdat we afhankelijk zijn van de ruimte op de groepen, kunnen we dit helaas niet eerder laten weten.
• Vraag je voor meerdere kinderen uit één gezin een ruildag aan? Regel dit dan voor elk kind apart via het Ouderportaal.
• Valt je opvangdag op een feestdag? Dan kun je deze uren niet ruilen. Feestdagen worden doorberekend, omdat we ook op deze dagen doorlopende kosten hebben. Door het tarief gelijkmatig over 12 maanden te verdelen, kun je voor het hele jaar hetzelfde aantal uren doorgeven aan de Belastingdienst voor kinderopvangtoeslag.