Veelgestelde vragen over onze facturen en kinderopvangtoeslag

Kinderopvang kost geld. Gelukkig kun je in veel gevallen kinderopvangtoeslag aanvragen. Hieronder lees je meer over je factuur, betalingen en waar je op moet letten.

Waar vind ik mijn factuur?

Je vindt jouw facturen in het Ouderportaal. Hier kun je facturen bekijken en terugvinden wanneer je ze nodig hebt. Ook ontvang je de factuur iedere maand per mail. 

Waar vind ik uitleg over mijn factuur?

Wil je weten hoe jouw factuur is opgebouwd? Bekijk dan onze voorbeeldfacturen met een korte uitleg. Er is een voorbeeldfactuur beschikbaar voor:

• kinderdagverblijf
• buitenschoolse opvang

Gebruik voor de peutergroep de voorbeeldfactuur van het kinderdagverblijf. Zo zie je precies hoe een factuur is opgebouwd en welke onderdelen erop staan.

Hoe werkt kinderopvangtoeslag?

Kinderopvangtoeslag is een bijdrage van de overheid in de kosten voor kinderopvang. De hoogte van de toeslag hangt onder andere af van:

• je inkomen
• het aantal opvanguren
• het soort kinderopvang

Je vraagt kinderopvangtoeslag aan via de Belastingdienst.

Wat moet ik doorgeven aan de Belastingdienst?

Verandert er iets in jouw situatie? Geef dit dan op tijd door aan de Belastingdienst. Denk bijvoorbeeld aan wijzigingen in:

• het aantal opvanguren
• je inkomen
• je opvanglocatie

Het juiste aantal opvanguren vind je op je maandfactuur. Je geeft wijzigingen door via www.mijntoeslagen.nl met je DigiD.

Waarom betaal ik tijdens vakanties en feestdagen?

Je betaalt iedere maand hetzelfde bedrag. We verdelen de totale kosten over 12 gelijke maanden. Heb je bijvoorbeeld een overeenkomst voor 40 weken? Dan delen we de totale kosten van die opvangweken door 12.
Ook tijdens vakanties en feestdagen lopen kosten door, zoals personeelskosten. Daarom blijven deze dagen onderdeel van het maandbedrag. Zouden we deze dagen niet in rekening brengen, dan moeten de kosten verdeeld worden over minder dagen per jaar, waardoor de uurprijs zou stijgen. Een voordeel hiervan is dat je het hele jaar hetzelfde aantal opvanguren kunt doorgeven aan de Belastingdienst.

Hoe betaal ik via automatische incasso?

Wil je betalen via automatische incasso? Vul dan het formulier voor automatische incasso in. Daarna regelen wij de rest. Het voordeel van automatische incasso is dat betalingen automatisch op tijd worden verwerkt.

Hoe wijzig ik mijn bankrekeningnummer?

Wil je jouw rekeningnummer wijzigen? Vul dan een nieuw SEPA-formulier in.
Je kunt het formulier opsturen naar afdeling Klantrelaties, Postbus 66, 6500 AB Nijmegen of digitaal naar klantrelaties@kion.nl.

Waar vind ik mijn jaaropgave?

Je vindt jouw jaaropgaven in het Ouderportaal. Hier kun je deze bekijken en terugvinden wanneer je ze nodig hebt. 
In februari ontvang je deze ook vanuit KION per mail over het voorafgaande jaar.

Kom je er niet uit? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.