Veelgestelde vragen over opvang wijziging, opzeggen of verlengen

Wil je iets aanpassen aan je kinderopvang? Bijvoorbeeld opvang wijzigen, extra opvang aanvragen, verlengen of opzeggen? Hieronder lees je wat je kunt regelen en hoe dat werkt.

Welke overeenkomsten zijn er?

Voor iedere opvangvorm zijn verschillende overeenkomsten mogelijk. Bekijk welke overeenkomsten passen bij: kinderdagverblijf, peutergroep of buitenschoolse opvang.

Hoe geef ik een wijziging door?

Wil je iets wijzigen in je bestaande overeenkomst? Bijvoorbeeld opvangdagen aanpassen of een wijziging in je gegevens doorgeven?
Geef je wijziging eenvoudig door via de pagina Wijzigingen of neem contact op met afdeling Klantrelaties via klantrelaties@kion.nl.

Kan ik extra kinderopvang aanvragen of dagen ruilen?

Heb je een keer extra kinderopvang nodig of wil je een opvangdag ruilen? Op sommige locaties is dit mogelijk. Dit hangt af van de beschikbare plaatsen op de groep.
Je vraagt extra opvang of een ruildag aan via het Ouderportaal. Zie je deze optie niet in het Ouderportaal? Dan is dit op jouw locatie helaas niet mogelijk.

Wat is de opzegtermijn?

De opzegtermijn is één maand. Je kunt je opzegging eenvoudig aan ons doorgeven. Wanneer je kind naar het kinderdagverblijf of de peutergroep gaat, loopt het contract automatisch af 1 dag voordat je kind 4 jaar wordt. Bij de buitenschoolse opvang loopt het contract automatisch af 1 dag voordat je kind 13 jaar wordt. Valt het einde van een peutergroepcontract in de zomervakantie? Dan kun je deze als ouder zelf laten aflopen op de laatste schooldag.

Hoe verleng ik kinderdagverblijf opvang als mijn kind 4 jaar wordt?

Gaat je kind na de zomervakantie naar de basisschool en heb je langer kinderopvang nodig? Dan kun je een verlenging aanvragen. Dit vraag je aan via klantrelaties@kion.nl.
Vraag dit bij voorkeur minimaal 9 maanden vóór de vierde verjaardag van je kind aan. Dan ben je zeker van een plaats.
Vraag je de verlenging later aan? Dan kunnen we een plaats niet altijd garanderen.

Wat gebeurt er bij de overstap naar school?

Bij een kinderdagverblijf en peutergroep stopt de overeenkomst automatisch één dag voordat je kind 4 jaar wordt.
Gaat je kind naar de buitenschoolse opvang? Dan sluit je hiervoor een nieuwe overeenkomst af.
Loopt een peutergroepovereenkomst af in de zomervakantie? Dan kun je ervoor kiezen om de overeenkomst te laten stoppen op de laatste schooldag.

Wil je iets overleggen of heb je vragen over wijzigen, verlengen of opzeggen? Neem gerust contact op. We denken graag met je mee.